AG捕鱼

太极文化模型

上班前--准备 问好

注意休息 ,注重饮食 ,坚持充分精力。
衣着整洁 ,妆容大方 ,坚持良好形象。
准时到岗 ,有事请假 ,注重事情纪律。
佩戴证卡 ,平安出行 ,注意交通宁静。
见到同事 ,问好致意 ,文明有礼相处。

事情中--稳定 有序

集中精神 ,乐观积极 ,坚持良好状态。
整理事情 ,分清主次 ,提升事情效率。
专注事情 ,用心做事 ,不做无关事项。
高效相同 ,换位思考 ,同事相互尊重。
尊重上级 ,支持下级 ,团队积极协作。
情况整洁 ,厉行节约 ,养成良好习惯。

下班时--回首 整理

回首事情 ,总结得失 ,明确革新偏向。
整理资料 ,摆放物品 ,坚持洁净整洁。
坐好纪录 ,顺利交接 ,提醒注意事项。
关闭门窗 ,切断电源 ,注意防火防盗。
友好作别 ,注意宁静 ,平安顺利回家。

言谈--亲切 得体

态度谦虚老实 ,切勿狂妄自大
心情亲切自然 ,切勿太过夸张  
语调平和沉稳 ,切勿过高过低
语言准确规范 ,切勿含糊啰嗦
话题配合体贴 ,切勿涉及隐私
内容格调雅致 ,切勿初级庸俗
谈话长幼有别 ,切勿没大没小
语言得体诙谐 ,切勿丧失分寸

通话--礼貌 简洁

铃声三响内接起
问好之后报部分
语言简洁又得体
声音热情又友好
私人电话不要打
重要事项要纪录
代人接话要转告
通话结束要作别

集会--规范 高效

会前充分准备
集会明确主题
严格集会纪律
划定集会议程
指定集会主持
开会要有效果
集会纪要规范
会后落实跟踪

参会--准时 守纪

着装规范、提前入场
听从安排、对号入座
手机静音、勿接电话
集会谈话、简明简明
有人提问、礼貌作答
有人建议、认真听取
集中精力、认真参会
有序离场、文明礼让

名片--谦和 适宜


递送名片、尊长为先、依次进行
双手呈递、正面朝上、字朝对方
接受名片、双手承接、微笑默读
妥善保管、切勿乱放、以示尊重
名片交换、自己没带、致歉说明

握手--真诚 有礼

主人尊长、上司女士、主动握手
摘下手套、使用右手、注视对方
力度适中、握1-3秒、微笑致意
手上有水、主动说明、解释致歉
依次握手、切勿交叉、真诚友善
对方主动、不要拒绝、文明有礼

旅行--守时 有礼

事先预约、遵守时间
衣着得体、仪态大方
稳重谦和、听从安排
尊重习俗、遵守规范
严肃认真、真诚友好
会见结束、体现谢谢

接待--热情 细致

文明迎、热情待、有行程、细安排
陪同人、早通知、做准备、要充分
司机驾、右后方、座为上、客乘坐
主人驾、副驾驶、座为上、客乘坐
为客人、开车门、头上方、手要挡
乘电梯、我先进、轻按门、客人进
出电梯、轻按门、客先出、我后出
内开门、我先进、外开门、客先进
客人茶、大都杯、左手扶、右手托
客上车、挥手送、目注视、送客走
客离去、有作别、态度好、礼相送

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